回音壁｜
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房顶漏水问题
市民通过哈密市12345政务服务便民热线反映，伊州区三道岭惠泽苑小区一住户房顶漏水，影响正常生活，望相关部门协调解决。
接到群众诉求后，哈密市12345政务服务便民热线平台根据“接诉即办”原则，将群众诉求转至伊州区三道岭镇人民政府办理。
伊州区三道岭镇人民政府收悉后，第一时间安排工作人员现场核查、上门处理。经调解，漏水房屋住户已同意维修水管,并修复楼下泡水的墙面和屋顶。
水压不足问题
市民通过哈密市12345政务服务便民热线反映，伊州区花园乡四大队东戈壁3村住户家中水压不足，日常生活用水受到影响，望相关部门协调解决。
哈密市12345政务服务便民热线接到群众诉求后，根据“接诉即办”原则，将群众诉求转至伊州区住房和城乡建设局办理。
伊州区住房和城乡建设局收悉后，第一时间安排工作人员核查处理。经核实，该片区内部供水阀门未完全开启，造成供水压力偏低，工作人员已将阀门全开，目前用户供水压力已恢复正常。
消费纠纷
市民通过哈密市12345政务服务便民热线反映，其在伊州区一家育婴店花费1908元购买5罐奶粉，孩子食用后出现腹泻症状，群众认为商品存在质量问题要求商家退费，望相关部门协调解决。
哈密市12345政务服务便民热线接到群众诉求后，根据“接诉即办”原则，将群众诉求转至伊州区市场监督管理局办理。
伊州区市场监督管理局收悉后，第一时间安排工作人员核查处理。目前，商家已退还5罐奶粉费用。
停车场收费问题
市民通过哈密市12345政务服务便民热线反映，伊州区阿牙御城小区外围停车场向业主收取停车费，望相关部门协调解决。
哈密市12345政务服务便民热线接到群众诉求后，根据“接诉即办”原则，将群众诉求转至哈密市住房和城乡建设局办理。
哈密市住房和城乡建设局收悉后，第一时间安排工作人员核查处理，经工作人员与阿牙御城小区物业公司核实，该停车场未向业主收取停车费。
文：哈密市融媒体中心记者 叶翠编辑：孟祥宇
责编：赵春燕
审核：田玉
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