3月11日，市委书记孙涛来到哈密市信访局接待来访群众，研究部署全市信访工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，不断强化宗旨意识，走好新时代党的群众路线，以信访工作实际成效推动哈密经济社会高质量发展。

3月11日，市委书记孙涛来到哈密市信访局接待来访群众。融媒体中心记者李华摄

某事业单位职工反映，因单位改制后社保和医保断缴，导致退休职工无法享受医保和社保待遇等问题。孙涛在认真倾听信访人诉求后强调，相关部门要主动担当、积极作为，以有解思维直面群众反映的历史遗留问题，理清信访事项的来龙去脉，找准问题产生的根源，认真研究制定解决方案；要不断提升信访工作法治化水平，找准群众诉求与政策法规的结合点，依法合规回应群众关切、解决矛盾问题，切实保障群众合法权益；要以信访个案化解为突破口，坚持举一反三、系统治理，推动同领域、同类型问题集中解决，从源头化解信访存量、遏制信访增量，不断增强群众对信访工作的满意度。

某小区业主集中反映，某房地产开发公司征收房屋后未按照协议及时进行安置的问题。孙涛详细听取了信访人诉求和相关部门、企业负责同志的意见。他要求，相关部门要发挥好行业监管职能，对涉及群众利益的问题及时查处，不断提高群众幸福感、获得感；相关企业要进一步强化诚信意识，认真履行承诺，切实维护好群众的合法权益。他强调，房屋土地征迁工作是哈密城市更新行动中的一项重要内容，影响着哈密的城市建设与长远发展，关系到群众的切身利益，各级各部门要以高度的责任感、使命感做好相关工作，以群众信访诉求为切入点，持续排查化解工作中存在的矛盾问题与风险隐患，为高质高效推进哈密城市更新行动夯实基础。

孙涛强调，信访工作是党委、政府联系群众的重要桥梁，是送上门来的群众工作，各级各部门要把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要途径，持续压紧压实责任、加强协同联动、强化法治思维、完善工作机制、聚焦重点领域，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，以高水平的信访工作巩固经济发展成果、维护社会和谐稳定。

文|融媒体中心记者杨明