随着春节假期结束，哈密铁路、民航迎来节后返程客流高峰。2月23日，记者从哈密火车站、伊州机场获悉，当日哈密火车站单日发送旅客量突破1.1万人次，伊州机场进出港旅客达3000余人次，探亲流、务工流成为返程主力。面对客流压力，铁路、民航等多部门启动应急预案，通过增开列车、优化服务、加强调度等措施，全力保障旅客顺利返程。

在哈密火车站，旅客正在排队检票。融媒体中心记者杨宏建摄

当日上午11点，乌鲁木齐旅客毛建红正准备乘坐兰新高铁返回乌鲁木齐。她说：“这次我们回哈密，跟父母一起过年，假期过得很开心。”

自2月22日（正月初六）起，哈密火车站日均发送旅客保持在10000人次以上，主要为学生流和探亲流。

为应对高峰，铁路部门通过加开乌鲁木齐至哈密间的重联动车等措施，并在进站口、候车厅安排志愿者，帮助老年旅客操作智能设备、搬运行李，确保旅客顺利出行。中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司哈密车务段哈密站客运值班员司云洁说：“安检口这边有应急通道，列车快要停检的旅客可通过应急通道进入车站重点旅客候车区域，快速检票上车。同时，检票口还设有人工通道、应急通道，方便携带儿童的旅客尽快进到车站。”

据介绍，进疆务工流比往年提前了3天左右，主要集中在河南、四川、甘肃等方向。哈密铁路公安处哈密站派出所副所长周思远说：“我们加密候车室、进出站口等重点区域巡逻频次，全力维护现场秩序。同时‘铁警蜜哥’小分队开展安全宣传、重点旅客帮扶，用坚守守护旅客平安顺畅返程。”

当日，哈密伊州机场也迎来了返程客流高峰，探亲流占比超50%，主要流向是北京、郑州、西安等枢纽城市。新疆机场集团哈密伊州机场旅客服务部班长杨婷说：“我们根据客流量及时增开安检通道，增设值机柜台，如果有特殊旅客出行，可提前通过0902-7173114电话或者微信进行预约，我们将全程提供一对一的引导服务。疆外的像兰州、重庆客座率都是90%以上，北京、成都都是85%左右，郑州是98%左右的客座率。”

旅客正在排队办理登机手续。融媒体中心记者杨宏建摄

针对带娃家庭、老年旅客，哈密伊州机场还推出“一站式引导”服务，在值机柜台、安检通道设置“爱心专席”，并联合母婴室、医疗点提供热水、应急药品等便民服务。

除了铁路、民航自身的运力调配，哈密市交通运输局、公安交警等部门也加入“保畅大军”。在哈密火车站站前广场，记者看到公交专线、短途客运班线循环发车，将旅客快速分流至市区及周边县市。

文|融媒体中心记者 田玉、杨宏建 通讯员 杨婷