2023年，哈密市住房公积金管理中心在市委、市政府的坚强领导下，在自治区住建厅住房公积金监管处和市住房公积金管委会的指导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，落实国务院《住房公积金管理条例》及相关政策，构建“便民、透明、廉洁、高效”新型服务环境，持续推动“放管服”改革、优化营商环境，促进住房公积金管理工作高质量发展。现将哈密市住房公积金管理中心（以下简称“中心”）2023年工作总结如下。

一、2023年住房公积金业务运行情况

（一）住房公积金归集情况

今年，归集住房公积金22.79亿元，同比增长15.35%，完成年度计划的104.55%。累计归集总额达245.18亿元，归集余额90.00亿元。

（二）住房公积金贷款情况

2023年1-12月，发放住房公积金个人贷款9.26亿元，完成年度计划的197.79%。为2536户职工家庭发放公积金个人贷款9.26亿元。其中：为1926户家庭购买商品房发放贷款7.87亿元，为605户家庭购买再交易住房发放贷款1.38亿元，为5户家庭购买集资房发放贷款0.01亿元。

（三）住房公积金提取情况

2023年，累计提取住房公积金20.38亿元，为161.37万人次提取156.59亿元。

（四）住房公积金增值收益

2023年，实现住房公积金增值收益1.29亿元。

二、主要工作

（一）提升服务水平，践行服务宗旨

1.优化服务路径。开通住房公积金“疆内公对公月对冲签约”和“商转公带押置换”两项新业务，取消了缴存职工偿还商业贷款时对余额对账单和征信报告两项材料的要求，仅需提供其一即可，切实解决了缴存职工“多次跑、两头跑”的问题，截至目前，已成功办理“疆内公对公月对冲签约”业务322笔；受理“商转公带押置换”业务18笔，成功办理8笔，涉及金额463.8万元。优化完善中心业务办理一次性告知书，从提取、贷款、归集等多方面为群众更细致、更直观的把握住房公积金最新政策，了解业务办理流程。

2.提升服务效能。中心持续推动住房公积金服务适老化、便捷化、高效化。在“一件事一次办”改革中持续发力，住房公积金涉及“一件事一次办”的事项为“身后一件事”及“退休一件事”，从退休职工的角度出发，中心扎实推进线下业务办理。推行“容缺受理”和“告知承诺”服务模式，针对有需求的缴存职工开展上门服务工作，截至目前，已“容缺受理”业务86笔。

3.推动“放管服”改革。积极对接市行政服务中心落实新疆政务服务一体化工作，补充完善“一体化平台”建设，认领事项清单30项。推动高频政务服务事项“跨省通办”。目前已认领并发布14项“跨省通办”事项，已录入资料清单、业务流程及审核标准，并正常办理业务，其中正常退休提取住房公积金全程网办办件量2488笔；住房公积金单位及个人缴存信息变更全程网办办件量3740笔；购房提取住房公积金异地代收代办办件量164笔；提前还清住房公积金贷款全程网办办件量1970笔。今年，中心实现了住房公积金业务“亮码可办”，使用个人信息码可即时查询住房公积金个人信息表，简化异地缴存证明、异地缴存明细和无贷款证明，推动业务持续向前发展，截至目前已实现住房公积金“亮码可办”146笔，配合人民法院查询80笔，扣划13笔，冻结16笔。有效助推“诚信哈密”建设，维护缴存人债权人合法权益。

（二）推进信息建设，创新工作方式

1.信息互联互通。中心已经实现了与房产部门信息部分联网，办理购买住房提取公积金业务和办理公积金贷款时，缴存职工仅需提供身份证件以及购房合同或不动产证，即可在房产局内网查询到房产备案信息。2023年度，中心还实现了和民政部门婚姻系统部分数据互联互通，缴存职工在办理业务时，柜台工作人员可向缴存职工发起婚姻关系查验，缴存职工仅需在“全国住房公积金”的微信小程序上进行授权，便可即时对缴存职工的婚姻关系进行核验。

2.助推平台建设。充分运用“互联网+公积金”的优势，不断优化公积金业务综合服务平台，发挥“互联网+”作用，让更多的缴存职工和缴存单位了解到住房公积金最新政策信息。大力推广使用全国住房公积金监管服务平台、公积金网站、单位网厅、手机公积金APP、12329服务热线、微信公众号等综合服务平台，为缴存职工实现了更高效、更便捷、更贴心的多渠道服务。截至目前，利用哈密政府网站、住房公积金门户网站，一体化平台等发布政务动态、政策解读、办事流程、服务指南，公积金业务信息，哈密政府网发布62条、新疆住房公积金门户网发布179条、哈密市政府办采纳5条，自治区住建厅住房公积金监管处采纳13条。

三、存在的问题

一是学习教育方式较单一。干部队伍思想教育机制不够完善，形式单一，缺乏特色。在开展党内活动时，完成规定动作多，开展新颖活动少。二是业务覆盖不足。仍需进一步加强公积金政策业务宣传，切实抓好住房公积金归集扩面工作，做到应缴尽缴，在扩大制度覆盖面方面缺乏有力措施。三是信息化水平不高。当前仅实现了同房产部门、民政部门基础数据的互联互通，跨省数据共享存在数据瓶颈，为跨省通办业务办理提供足够的数据支持存在困难。

四、2024年工作计划

（一）加强理论学习。认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。严格落实理论学习中心组学习、政治理论学习日、“首学一小时”、“第一议题”等学习制度，强化中心工作人员思想建设。认真落实全面从严治党主体责任和监督责任，坚决贯彻落实中央八项规定及其实施细则，抓好干部作风日常管理监督。始终把党风廉政建设和反腐败工作成果体现在住房公积金工作的全过程。

（二）深化“放管服”改革。提高公积金利用率，住房公积金现有缴存群体主要集中在党政机关、事业单位和国有企业，在严格控制资金风险的基础上，要进一步完善公积金的缴存机制，加大对非公企业、新市民、个体工商户、自由职业者等人群的宣传力度，降低缴存门槛，扩大覆盖力度。持续完善“跨省通办”和“全疆通办”四通业务工作细则，精简办理要件，积极学习外中心的优秀经验，创新管理方式，优化工作路径，结合中心工作实际落实到位，深入推进“放管服”改革工作向纵深发展，实现线上、线下业务的深度融合，做到“网上办、掌上办、自助办、远程办”，进一步提高服务效能。逐步完善与其他相关部门的数据共享，实现数据互联互通，推动“一网通办”工作不断向前发展，推动“新疆政务服务一体化平台”建设，加快住房公积金工作进驻一体化平台，实现“一件事一次办”，并不断推进电子证照的使用，进一步完善电子档案的规范化管理。

（三）推动信息建设。积极对接市政务服务和公共资源交易中心，用活用好“新疆政务一体化平台”和新疆政务服务网，聚焦住房公积金缴存单位和职工关切的堵点难点事项，全面梳理制约实现“全程网办”服务的数据壁垒，列出数据共享清单，主动推进与各部门的数据共享，实现多部门政务信息互联互通，进一步推进实现跨部门数据与住房公积金业务服务数据无缝连接，切实提高住房公积金服务智能化水平。每月定期开展对缴存职工封存账户的清理工作，并对清理过程中发现错误的信息及时进行修改，保证共享数据的完整性、准确性，让共享数据更有说服力，不断提升数据服务质量。

（四）加强风险管控。利用电子稽查工具及自治区公积金一体化监管平台等方式，从不同维度看待业务运行中存在的风险隐患，加大数据分析力度，设置风险指示和预警，及时发现潜在问题，规避风险。统筹治理违规提取、骗取公积金行为，持续强化贷款安全管理。加强与公安、社保、民政、人民银行、房地产和房产部门的沟通和联系，努力实现精准、便捷的数据对接，防范违规提取和贷款风险。充分运用群众意见箱和“好差评”监督机制，强化日常监控，从群众视角发现工作中存在的问题，细化工作措施，持续完善政务服务工作开展，主动接受群众监督，切实提高工作效率，促进群众满意度不断提升。