5月11日下午，缴存职工邓先生来到哈密中心伊州区管理部，将一面绣有“真诚服务暖人心 排忧解难办实事”的锦旗送到工作人员手中。

邓先生难掩激动的心情，感激地说道：“咱哈密公积金人认真、细致、热情、专业的精神，体现了为民服务的本质。面对我咨询和疑惑并没有急躁，而是极其耐心、细致的了解情况，站在办事群众的角度，想办法帮助我解决。工作人员耐心、快捷、人性化的办事态度及效率让人如沐春风，工作人员办事的良好态度深深打动了我也圆了我们小家庭的住房梦……”我真的非常感动！

近日，邓先生来到中心办理住房公积金贷款业务。工作人员对邓先生提交的各项资料进行了认真审核，发现有一项必要资料缺失，只有补全资料，才能办理贷款，因邓先生自己时间有限，本想今天来就要把贷款办完，听到资料不全，凸显焦躁，受理业务的工作人员一边安抚邓先生焦急不安的情绪，一边按照“一次性告知”原则告知缺失资料和最佳获取途径方式，邓先生按照工作人员提示，补齐了资料，窗口特为他开通“绿色通道”，加快业务受理审核，邓先生当日顺利完成了住房公积金贷款申请业务。

一面锦旗承载着办事群众对工作人员周到服务的赞扬和鼓励，也是对哈密中心工作的认可和信任。好的服务凸显的是优良的作风，哈密中心为群众提供了有态度、有温度、有速度的服务。今后的工作中，哈密中心将始终践行“以人民为中心”的根本立场，持续提升服务效能，以更加优质、高效的服务向全市人民交出更好的答卷。（蔡振兴）