“太谢谢你们了，真的是解了我们一家人的燃眉之急！”4月14日，一位50多岁的维吾尔族大姐在医院病房里对哈密住房公积金管理中心伊州区管理部的工作人员的热忱服务，表示由衷地感谢。

当日上午，这位维吾尔族大姐拿着丈夫的身份证急匆匆来到伊州区管理部业务大厅，告知工作人员其丈夫艾赛提从单位离职已有半年，因病重住院需提取其住房公积金账户余额。

在初步了解情况后，工作人员迅速查询艾赛提缴存信息。经查询，艾赛提已从原单位离职超半年，符合离职提取条件。考虑到他本人病重无法自行办理业务，工作人员立刻上报管理部负责人，负责人立即做出决定：“特殊情况，缴存人既然来不了，那咱们就上门服务，这是救命钱，一刻也不能耽误！”

两名工作人员立刻出发，与维吾尔族大姐前往医院。到达病房后，工作人员迅速拿起艾赛提的手机，下载注册“手机公积金”App，帮助其办理业务。由于已提前备案为艾赛提开通绿色审批通道，因此前后不到5分钟，提取业务就全部办结了。收到资金到账的短信后，艾赛提的妻子满含热泪感谢工作人员。

一直以来，哈密中心始终坚持把践行“我为群众办实事”落实在工作当中，秉持“为群众解忧难”的理念，为各族职工推出延时服务、预约服务、上门服务等暖心举措，不断增强各族群众的满意度和认可度，使住房公积金的服务既有速度更有温度。（邹康）