为解决潞安新疆煤化工(集团)有限公司‌（以下简称“潞新公司”）缴存人因工作繁忙、不便在工作时间办理住房公积金业务的难题，哈密市住房公积金管理中心三道岭管理部推出预约延时服务，以人性化举措暖心便民，提升服务温度。

据悉，潞新公司部分职工因岗位特殊性，生产任务繁重，正常工作时间无法抽身办理住房公积金提取、贷款、查询等相关业务，给生活带来不便。为切实贯彻以人民为中心的发展思想，把实事办在群众心坎上，三道岭管理部精准对接职工需求，推出针对性服务举措。

管理部专门为潞新公司职工开设预约延时服务专用通道，职工可通过电话提前预约，在午间休息、下班后及周末特定时段前往办理业务。同时，管理部合理调配工作人员排班，在保障延时服务期间窗口服务力量充足、业务办理高效顺畅的基础上，兼顾工作人员休息权益，实现服务质量与员工保障双向提升。

自延时服务开展以来，三道岭管理部已成功为多名潞新公司职工在非工作时间办结住房公积金相关业务，有效避免了职工因请假产生的不便和收入损失，得到了职工的广泛认可和一致好评。“延时服务太贴心了，真正考虑到了我们一线职工的难处，不用再为办业务请假发愁了。”一位办理完业务的职工说道。

下一步，三道岭管理部将持续跟踪评估延时服务实施效果，广泛收集缴存人的意见建议，不断优化服务细节、提升服务质效。同时，将以此次服务优化为契机，积极探索更多便捷化、人性化的服务举措，全力为辖区内所有缴存单位和职工提供更加优质、高效、便捷的住房公积金服务，切实把为民服务落到实处。（郑娜）