“没想到这么快就办完了业务！太感谢你们热情又高效的服务了，让我心里特别暖！”近日，刚在哈密市住房公积金管理中心吐哈油田分中心办完业务的缴存人刘先生连连感谢工作人员。此前因办理业务时间紧张而紧绷的心情，也在业务办结的瞬间彻底放松。

刘先生是吐哈油田的一名驻外员工，长期在外地工作。他计划趁休假回酒泉的间隙，在途经哈密时办理住房公积金偿还商业银行住房贷款按月对冲签约提取业务。然而，由于行程紧凑，他下午抵达哈密后，仅有几个小时可以用来办理业务，之后还需赶乘火车，时间紧迫。

“住房公积金业务流程会不会很复杂？下午这点时间能顺利办完吗？”出发前，这位职工心里满是担忧，既怕流程繁琐耽误时间，又怕错过火车影响后续行程。在一筹莫展之际，他抱着试一试的心态，拨通了吐哈油田分中心的咨询电话，希望能得到帮助。

吐哈油田分中心柜台工作人员在了解到刘先生的特殊情况后，第一时间耐心细致地告知其办理业务的具体流程、所需携带的资料，并根据刘先生的时间安排，提前约定好了办理时间，让刘先生吃下一颗“定心丸”。当刘先生按约定时间带齐所有资料来到业务大厅时，工作人员早已做好准备，迅速为其核对资料、办理手续，高效完成了全部业务流程。

“急职工之所急、解职工之所忧，本就是我们的分内之事。”吐哈油田分中心相关负责人表示，今后，他们将始终坚持以人民为中心的发展思想，持续深化“放管服”改革，严格按照统一决策、统一管理、统一制度、统一核算的“四统一”要求，充分发挥住房公积金的服务保障职能，不断优化服务流程、提升服务效率，为广大缴存人提供更优质、更便捷、更暖心的住房公积金管理服务。（宋身睿）