近年来，哈密市住房公积金管理中心不断深化“放管服”改革，陆续推出了“容缺受理”“延时服务”“上门服务”等举措。针对行动不便的老年人和残疾人还专门设立了“绿色通道”，提供一对一专人协助服务，将温暖和便利直接送到他们身边，赢得了广大缴存人的一致好评。

近日，哈密中心三道岭管理部接待了两位特殊的缴存人，一位是盲人，另一位是残疾人。他们在办理住房公积金贷款提前结清业务时，均因为银行卡单日支付限额的问题导致结清失败。了解情况后，工作人员主动提出陪同其监护人及本人前往银行协调解决银行卡的提额问题。

随后，工作人员带着他们来到受委托银行说明办事诉求，积极与银行工作人员对接，顺利解决了缴存人的提额问题，并最终为这两位特殊的缴存人员办理了住房公积金贷款结清手续，获得缴存人及家属的称赞。

不断完善升级的住房公积金服务，不仅提升了服务效能，更拉近了住房公积金与缴存群众的距离，让住房公积金的窗口服务成为城市文明的一张亮丽名片。未来，哈密中心将继续秉承“贴心更暖心”的服务理念，不断创新服务模式，为广大缴存群众提供更加满意放心的住房公积金服务。（郑娜）