为全面优化服务质效，不断提升服务便利化水平，全心全意打造缴存单位和缴存群众满意的住房公积金窗口，近年来，哈密市住房公积金管理中心伊州区管理部大力推行“延时服务”“容缺受理”等一系列惠民便民举措，让群众“少跑腿”“一次办”。

10月15日临近下班，缴存人刘女士一路小跑赶到伊州区管理部服务大厅，表示要提取住房公积金作为自己购房的首付款。她焦急地询问：“我在来的路上耽误了时间，现在快到下班时间了，还能办理业务吗？”工作人员听后安慰她：“您别着急，我们会为您办理好业务再下班的。”刘女士这才放心地坐下办理业务。

工作人员在对资料进行初步审查时，发现缺少了契税完税证明。刘女士不安地表示，来得太匆忙，契税完税证明落在家里了。工作人员见状，决定为其提供“容缺受理”服务，即先行受理其业务，后续在规定时限内刘女士补全资料即可。

刘女士听后连连称赞到：“现在办理住房公积金业务真方便啊！非常感谢你们！否则我就白跑一趟了。”最终，这项业务也在一片和谐的笑声中完成了。

“容缺受理”服务是哈密中心在住房公积金业务办理上，落实深化“放管服”改革的重要举措。今后，哈密中心将始终坚持以人民为中心，不断更新服务理念、优化办事流程、持续拓宽服务渠道，在政策惠民上做“乘法”，在服务为民上做“加法”，在办事流程上做“减法”，切实提升缴存群众的满意度和获得感。（赵颖）