哈密市住房公积金管理中心始终坚持为民服务有温度、规范管理有力度的目标要求，以数字化建设为引领，推动业务流程再造和模式创新，持续提升群众办事体验感和满意度，擦亮住房公积金服务管理“金”字招牌。

近日，因房产部门系统升级更新，无法在线核查房产交易信息，这在一定程度上影响了缴存人正常办理住房公积金贷款业务，给办事群众带来不必要的麻烦。为确保办事群众的基本诉求及时得到满足，伊州区管理部整合人员力量，迅速作出反应，派出工作人员前往房产部门现场核查房屋备案网签信息，实现点对点对接，减少了办事群众的等待时间，确保办事群众的业务能在承诺办结期限内完成，坚决不影响办事群众后续业务的办理进度，让办事群众放心、安心、暖心。

此外，为给办事群众提供更加舒适的服务环境，伊州区管理部服务大厅还配备了休息座椅、母婴室、老花镜、签字笔等基本服务设施，张贴了业务流程图和表格填写表样，为办事群众发放提取、贷款业务办理指南宣传单。

下一步，伊州区管理部将继续坚持以人为本的服务理念，强化服务意识，提升业务能力，严格落实各项窗口服务标准，着力提升为民办实事、解难题的效率，促进住房公积金事业健康有序发展。（郑程程）