“真是太感谢了，麻烦你们专门跑一趟，实在是太感谢了！”近日，当哈密市住房公积金管理中心伊州区管理部工作人员为帕先生办理完业务后，他感激地连声道谢。

9月25日上午，帕先生的妻子来到伊州区管理部咨询办理贷款业务事宜。她告诉工作人员，其丈夫作为主贷人，因工作性质比较特殊，需长期驻守单位，无法到现场办理贷款业务，不知是否有其他办法可以办理业务。

了解情况后，为帮助群众解决实际困难，工作人员提前对帕先生夫妇准备好的资料进行了审核，在确定他们符合贷款条件的情况下，与其约定好上门服务时间。

按照约定时间，两名工作人员携带材料前往帕先生单位开展上门服务，顺利为其办结了贷款业务后，还耐心解答了他们关心的问题。贴心周到的服务让夫妻俩备受感动。

送服务上门这一暖心行动，不仅解决了缴存人实际困难，更拉近了服务窗口与办事群众的距离。今后，伊州区管理部将继续坚持“以人为本”的服务观念，用心服务缴存群众，热忱回应群众需求，切实为群众排忧解难。（郑阳雪）