一直以来，哈密市住房公积金管理中心秉承着“群众利益无小事，优质服务无止境”的理念，不断优化服务，为群众解难题、办实事、办好事，用实际行动为群众服务好。

近日，伊吾县管理部工作人员收到梁女士的求助电话，她表示自己因工作之故，无法到伊吾县管理部办理贷款结清业务，自己又不会在“手机公积金”App上操作，恳请工作人员给予帮助。了解情况后，伊吾县管理部工作人员当天就利用下班时间为梁女士提供了上门延时服务。在梁女士家中，工作人员指导她在手机上下载并注册手机App，然后手把手地教她完成业务申请，并最终办结贷款结清业务。看到贷款结清的那一刻，梁女士开心地笑了，她为工作人员放弃休息时间，特意上门为其服务的工作态度点赞。

群众服务无小事。哈密中心针对特殊群体需求，开展的上门服务、延时服务等人性化服务，为缴存人快速解难，受到了缴存人的广泛好评，推动了住房公积金服务效能和群众满意度的双提升。（黄钰婷）