回音壁｜
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停电问题
市民通过哈密市12345政务服务便民热线反映，巴里坤哈萨克自治县三塘湖镇牛圈湖村停电三天，望相关部门协调解决。
接到群众诉求后，哈密市12345政务服务便民热线平台根据“接诉即办”原则，将群众诉求转至巴里坤哈萨克自治县三塘湖镇人民政府。
巴里坤哈萨克自治县三塘湖镇人民政府收悉后，第一时间安排工作人员核查处理。目前，牛圈湖村里的供电恢复正常，村民们的生活与生产秩序也随之恢复。
柳絮问题
市民通过哈密市12345政务服务便民热线反映，伊州区宝都花园门口非机动车道柳絮较多，骑行电动车时柳絮飞入眼睛，存在安全隐患，望相关部门协调解决。
接到群众诉求后，哈密市12345政务服务便民热线平台根据“接诉即办”原则，将群众诉求转至哈密市北控城市服务有限公司。
哈密市北控城市服务有限公司收悉后，第一时间安排工作人员核查处理。目前，路面柳絮已清理干净，道路通行环境恢复整洁顺畅，群众对处理结果表示满意。
餐饮卫生问题
市民通过哈密市12345政务服务便民热线反映，其在巴里坤哈萨克自治县客运站对面一家饭馆花费15元就餐，出现拉肚子、肠胃不舒服等症状，群众认为该店卫生环境差，要求相关单位核实处理。
接到群众诉求后，哈密市12345政务服务便民热线平台根据“接诉即办”原则，将群众诉求转至巴里坤县市场监督管理局。
巴里坤县市场监督管理局收悉后，第一时间安排工作人员核查处理。经调解，双方就赔偿问题达成了调解协议。针对该店在食品加工过程中存在管理不到位问题，巴里坤县市场监督管理局对该店下发了责令改正通知书。
井盖缺失问题
市民通过哈密市12345政务服务便民热线反映，伊州区向阳路康宁药店对面人行道上，有一处井盖缺失，存在安全隐患，群众要求有关部门尽快处理。
接到群众诉求后，哈密市12345政务服务便民热线平台根据“接诉即办”原则，将群众诉求转至哈密市住房和城乡建设局办理。
哈密市住房和城乡建设局收悉后，第一时间安排工作人员核查处理。目前，市住房和城乡建设局已对接施工单位对缺失井盖进行重新安装，及时排除了安全隐患，群众对处理结果表示满意。
文：哈密市融媒体中心记者 叶翠编辑：孟祥宇
责编：刘汝时
审核：江莉莉
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