“咱们住房公积金服务真的是太方便了，也幸好有你们在，真是给我们帮了大忙！”近日，在哈密市住房公积金管理中心伊州区管理部工作人员的帮助下，周先生和张女士在家中就顺利办结了购房提取住房公积金业务。临别时，张女士紧紧握着工作人员的手，言语间满是感激。

事情要从几天前说起。张女士急匆匆来到伊州区管理部办事大厅，向窗口工作人员焦急地说明情况：其爱人周先生因身体不适，本人无法到现场办理住房公积金业务。了解到这一特殊情况后，伊州区管理部工作人员迅速响应，当即决定采用“容缺受理+上门服务”的模式，为周先生开辟绿色通道。

当天下午，工作人员携带需周先生本人签字的住房公积金提取凭证，专程来到其家中。在仔细核验身份信息无误后，工作人员现场指导周先生完成签字，并采集了本人影像。整个过程高效顺畅，仅用10分钟便完成了所有业务办理流程。 

从“窗口办理”到“上门服务”，伊州区管理部始终将群众需求放在首位，聚焦因行动不便、身患疾病等实际困难无法到现场办理业务的特殊职工群体，主动将服务窗口延伸至缴存人家门口，用贴心举措让服务更有温度，也让缴存人对住房公积金制度更有信心、更加安心。

政务服务“上门办”是伊州区管理部深化“放管服”改革的重要举措，旨在实现便民服务“零距离”。下一步，管理部将继续以缴存人需求为导向，不断优化服务流程、提升服务质量、提高办事效率，持续营造更便捷、更高效、更优质的住房公积金服务环境，切实增强缴存人的获得感和幸福感。（张熙辰）