近日，哈密市住房公积金管理中心伊州区管理部积极作为、多方联动，成功帮助一位缴存人解决了出境提取住房公积金时遇到的难题，收获缴存人高度好评。

当时，一位即将出境定居的缴存人娜女士前往伊州区管理部办理住房公积金提取业务。该缴存人按流程提交相关资料后，在资金到账环节出现问题。由于其出境时办理了姓名变更，新办银行卡户名已更新，但住房公积金系统中仍为原名，银行卡信息与系统不一致，导致资金无法划转。

伊州区管理部工作人员发现问题后，第一时间与技术团队取得联系，详细说明业务办理情况、缴存人身份信息变更细节以及系统报错内容。技术团队迅速对问题展开全面排查。在此期间，伊州区管理部工作人员持续向缴存人反馈业务进度，安抚其焦急情绪。经过技术团队的系统调试，业务最终顺利办结。缴存人收到资金后，特意致电哈密市政务服务中心住房公积金服务区，对伊州区管理部的服务表示诚挚感谢。

一直以来，伊州区管理部始终坚持“群众之事无小事”的服务理念。此次为缴存人成功化解难题，正是该理念的生动实践。今后，伊州区管理部将继续秉持为民服务初心，持续优化工作流程、提升服务质量，聚焦缴存人的急难愁盼问题，切实将服务工作落到实处，推动住房公积金事业高质量发展。（赵颖）